Chatbot AI per assistenza clienti su sito e WhatsApp
Questo progetto è stato completato: non è più possibile inviare preventivi. Lo mostriamo come esempio dei lavori che passano da Freelando.
- Attività
- AI & Automazione
- Pubblicato
- 21 agosto 2026
- Durata
- 3 settimane
- Modalità
- Da remoto
- Budget
- 600 €-900 €
- Preventivi ricevuti
- 6
La richiesta del cliente
L'azienda riceveva molte richieste ripetitive via WhatsApp e dal modulo del sito (orari, prezzi, stato delle pratiche). Cercava un assistente AI in grado di rispondere alle domande frequenti usando la documentazione interna e di passare la conversazione a una persona quando necessario. Requisiti: risposte in italiano, nessuna invenzione su prezzi o tempi, log delle conversazioni nel CRM e un semplice pannello per aggiornare le risposte.
Attività richieste
- Preparazione della knowledge base
- Chatbot su sito e WhatsApp Business
- Passaggio a operatore con notifica
- Integrazione con il CRM esistente
Com'è andata
Assistente attivo in tre settimane. Circa il 60% delle richieste viene gestito senza intervento umano, il resto arriva agli operatori con il contesto già raccolto.
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